「学生時代から人と話すことが楽しく、接客業に関心があった」とは、ポーター表参道店副店長の武藤愛さん。誰にでもフラットな姿勢と柔軟な対応で接し、武藤さん目当てに来店する顧客も多い。「自分の言葉で商品の魅力を伝えられることは一番のやりがい」と、社内のアットホームな雰囲気の中でスキルを高めている。

20年春に新卒で入社。就活では特にファッション業界を目指したわけではなく、ホテルなど業界を問わずに好きな接客が生かせる企業を目指した。吉田カバンは大学の就活セミナーで、「技術を大切にしながら社員が一丸となって一つのブランドを作り上げて、販売していく」ことを知り共感。面接では、社員というより一緒に頑張ってくれる仲間を探しているような雰囲気を感じ、「ここで働きたい」と決めた。

話すのが好き

配属は1年目が「クラチカバイポーター丸の内」店で、2店目が「ポータースタンド新宿」店。23年6月からは、旗艦店「ポーター表参道」店に異動し、副店長に就任した。同社は立地や品揃えで屋号が異なり、店によって雰囲気や客層が違う。丸の内店はビジネス向けが強くゆっくり店内を見る客が多い。新宿店はルミネエストの改札階で人の流れが速く滞在時間も短いなど、店によって接客やアプローチが変わってくる。

アイテム数は多いが、定番に新作が加わるスタイルで、社員の中で商品知識が統一されており、異動になっても対応できる。自社で企画し販売するため、商品のこだわりやストーリーをじかにインプットでき、客に伝えられることは同社の販売職ならではの魅力となっているという。

表参道店は今、インバウンド客が半数以上を占め、事前に調べて「これを下さい」という要望も多い。武藤さんは言葉が通じないなど言語の壁を感じることもあるが、伝える文書をまとめて活用したり、英語や中国語ができるスタッフに協力してもらいながら対応している。武藤さんは「カタコトのレベルです」と笑う。海外客からは特に、「本当にありがとうございます」と言われることも多く、日本の接客やおもてなしが感動されるレベルにあるように感じる。日頃から身に着けた当たり前の接客をしているが、感謝してもらえることはやりがいにもつながるという。

立場は関係ない

表参道店は平日でも10人以上のスタッフが在籍。武藤さんは全体を俯瞰（ふかん）して見るように心掛け、チームで動けるようにスタッフが働きやすい環境を作るように努めている。入社時から意識しているのが、ほかの人の接客をよく見ること。武藤さんよりキャリアの長いアルバイトの人もいて、自分の接客を見直すきっかけにもなっている。ゆくゆくは店長を目指し、エリアマネジャーのような仕事もしたいという。

「もともと性格的にあまり悩んだりしない方」という武藤さん。迷った時や困った時は、副店長という立場に関係なく、周りの人に意見を聞くようにしている。自分よりキャリアが上の人やほかの屋号経験者もいて、相談やアドバイスを吸収しながら、違った視点で物事が考えられるように意識している。それぞれの良さやスタイルがあり、自分にもほかの人が出せない味がきっとあると思っている。

吉田カバンの販売職は色々な人とかかわれるのが魅力という。アパレルはシーズンごとに商品が変わることが多いが、カバンの一つひとつにストーリーや歴史があり、その背景も含めて伝えらえるからだ。リペア部門もあり、「お客様に薦めた商品を長く愛用してもらえる」のもポイントとなっている。街中では「当社の商品を見かけることも多い」と、充実感を抱いている。

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《ここがすごい！》　
副店長として、スタッフがいかに働きやすく働けるか、楽しく働けるかなどを考えてコミュニケーションを取ってくれて大変助かっています。明るく元気なキャラクターで彼女のことを嫌いな人には会ったことがありません！あうんの呼吸で、私がやって欲しいことをくみ取ってくれてサポートしてくれます。とても頼もしいです。（原田崇史ポーター表参道店店長）

【人が育つ企業】販売職のやりがいってこんなところ　ポーター表参道店副店長　武藤愛さん　自分の言葉で魅力を伝えるはREADY TO FASHION MAGで公開された投稿です。

ファッション・アパレル業界に特化した求人プラットフォームを運営する株式会社READY TO FASHIONは、2024年2月16日(金)・17日(土)にファッション・アパレル業界に特化の2025年卒向け合同説明会「READY TO FASHION OFFLINE 008」を渋谷ストリームにて開催します。

出展・協力企業一覧（順不同）

当日の出展企業は、アパレル業界の川上から川下までを網羅した幅広いラインナップ。大手アパレル企業だけでなく、普段は説明会などに参加しないBtoB企業も参加するなど、ここでしか体験できない機会をファッション・アパレル業界に興味のあるすべての学生に提供します。

・株式会社エス・グルーヴ
・アイア株式会社
・株式会社ファミリア
・BONAVENTURA株式会社
・株式会社STAYGOLD
・株式会社ユナイテッドアローズ
・株式会社ファーストリテイリング
・株式会社トゥモローランド
・株式会社ティンパンアレイ
・I A A Z A J ホールディングス株式会社
・小松マテーレ株式会社
・株式会社インター・ベル
・株式会社ボンマックス
・株式会社デイトナ・インターナショナル
・株式会社ビショップ
・株式会社アイランド
・株式会社オンワードホールディングス
・株式会社土屋鞄製造所
・株式会社IMCF
・株式会社シップス
・株式会社リブラブラフ
・ヤマト インターナショナル株式会社
・株式会社スクロール
・株式会社吉田
・株式会社ベイクルーズ
・タキヒヨー株式会社
・株式会社サントラージュ
・株式会社オッジ・インターナショナル
※2024年1月11日時点

「READY TO FASHION OFFLINE 008」とは

「READY TO FASHION OFFLINE 008」とは、ファッションに興味がある学生を対象としたファッション・アパレル業界と繋がるためのイベント。株式会社ユナイテッドアローズや株式会社ファーストリテイリングをはじめとしたファッション・アパレル企業が一同に会し、2025年卒の学生（高校生・大学生・専門・院生など対象とならない学生でも来場可能）を対象に合同説明会を実施。今年は各日20社以上、2日間で計30社が参加します。

弊社では2020年から新卒採用合同説明会を実施。昨年の合同説明会はオンラインと並行し、コロナ禍を経て3年ぶりにオフラインでも開催しました。

今年のイベントはオフラインに軸をおく他、当日参加できない学生や地方に在住する学生に向けて、各社の会社説明会動画を事前配信します。

「READY TO FASHION OFFLINE 008」の特徴

1.動画の事前配信＋オフラインでの実施

当日参加できない学生や地方に在住する学生に向けて、事前に収録した各社の会社説明会を配信しています。また当日参加する学生にとっても、事前に動画を視聴することによって会場で一から説明を受けずに済むため、企業とより質の高いコミュニケーションを取ることができます。

2.フリートークスペース

一般的な合同説明会は時間区切りでブースを移動し、企業も毎回同じ説明を繰り返す形式ですが、本イベントでは各社のブースをフリートークスペースとして運用いたします。そのため、企業と学生がフランクにコミュニケーションを図ることができます。
フリートークスペースでは疑問点を質問しても、雑談をしてもOK。会話型のコミュニケーションを取ることができます。

3.服飾専門学校生のほか、4年制大学の学生も参加

イベントにはファッションやアパレル業界に興味のある学生が来場します。
アパレル業界の就活イベントということもあり、服飾系の専門学校生が多く来場するイメージですが、4年制大学の学生が約7割を占めるので、ファッションを学んでいる学んでいない関係なくどなたでも参加しやすいイベントとなっております。

＞＞＞昨年開催されたオフラインイベントで来場者スナップを実施しました

2023年イベントに参加した学生の声

・「私自身、就職活動をする上で業界を悩んでいたのですが、今回の説明会をきっかけにアパレル業界で働きたいという思いが強くなりました。会場もお話ししてくださった企業の方も皆さんとても素敵な方々で、将来こんな人になりたいという目標が持てました。参加してよかったです。ありがとうございました（24年卒 / 四年制大学）」

・「とても有意義な時間を過ごすことができ、満足しています。ファッション業界の中でも多種多様な職種から成り立っていることに改めて学びを得ることができました（24年卒 / 四年制大学）」

・「様々な企業のお話を聞くことができ、就職活動に大変参考になりました。東京での就職活動は遠方からの参加になるため、1日に多くの企業について知れるイベントは時間と金銭的に大変有難いです（24年卒 / 四年制大学）」

・「運営側の方に親切にお声がけいただいたのが印象的でした。ありがとうございました（24年卒 / 四年制大学）」

＞＞＞昨年のオフラインイベントの様子は下記記事からご覧いただけます

開催概要

日程：2024年2月16日(金)・17日(土)
時間：Open/12:30 Close/18:00
開催場所：渋谷ストリーム ホール（〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-21-3 渋谷ストリーム内 4階-6階）
アクセス：渋谷駅直結（JR各線、地下鉄各線）▶️詳細はこちら
対象：25年卒業予定の学生（26卒・27卒などの学生の方も来場頂けます）

※入退場自由（入場にはお申し込みが必要です）
※参加無料
※私服でお越しください（当日はスナップ撮影をさせていただく場合がございます）
※第二新卒も可

参加方法

①『イベント参加ページ』にアクセス
②「申し込む」ボタンから、会員登録（ログイン）のち、予約くださいませ。
③ プロフィールから、SNS（X / Instagram）アカウント情報などを記入（任意）
④「申し込む」ボタンを押したことがメールで通知されたことを確認してください。
⑤ 当日、会場までお越しください。

皆様のご参加をお待ちしております！

アパレル業界特化の合同説明会「READY TO FASHION OFFLINE 008」を2月16日（金）より2日間開催。川上から川下までアパレル企業が大集合します。はREADY TO FASHION MAGで公開された投稿です。